Kako korisnici otkrivaju proizvode u aplikacijama

Otkrivanje proizvoda u mobilnim aplikacijama oblikuje način na koji kupci traže artikle u aplikacijama usmjerenima na modu i stil života. Ovaj se članak bavi time kako ljudi otkrivaju proizvode u aplikacijama.

Putovi otkrivanja uključuju glavne feedove, pretraživanje, spremljene popise i vanjske poveznice koje otvaraju aplikaciju.

Cilj je jednostavan. Pomaže proizvodnim timovima i dizajnerima razumjeti navike pregledavanja i identificirati načine za poboljšanje mogućnosti pronalaženja.

Također mjeri ono što je najvažnije. Objašnjenja su sažeta i praktična za mobilne korisnike koji brzo skrolaju, dodiruju zaslon i donose odluke.

Članak je organiziran tako da čitatelji mogu prijeći na ključne teme: osnove, pregledavanje, pretraživanje, navigaciju i personalizaciju.

Također uključuje vizualni dizajn, kanale akvizicije i mjerenje. Kroz tekst se kao primjeri navode brendovi poput Instagram Shoppinga i Shopifyja.

Ključne spoznaje

• Otkrivanje proizvoda u e-commerce aplikacijama odvija se putem brojnih ulaznih točaka: feedova, pretraživanja, obavijesti i vanjskih poveznica.
• Ponašanje pri pregledavanju obično se razlikuje ovisno o namjeri; dizajn bi trebao podržavati i brzo skeniranje i pretraživanje usmjereno na cilj.
• Relevantnost pretraživanja i jasna navigacija temelj su mogućnosti pronalaženja i brže konverzije.
• Personalizacija i vizualna hijerarhija mogu povećati relevantnost, ali bi trebale ostaviti prostora za slučajna otkrića.
• Uspješnost otkrivanja može se mjeriti pomoću angažmana, konverzije i vremena potrebnog za pronalaženje, a zatim iterirati pomoću A/B testova i kvalitativnih povratnih informacija.

Razumijevanje otkrivanja proizvoda u mobilnim i e-commerce aplikacijama

Otkrivanje proizvoda označava način na koji ljudi pronalaze artikle za kupnju. Uključuje i pretraživanje i uobičajeno pregledavanje. Ovaj put vodi od svijesti preko razmatranja do konačnog izbora.

Definicija i opseg otkrivanja proizvoda

Otkrivanje proizvoda kombinira alate i iskustva koja korisnicima pomažu pronaći ono što žele. U modnim aplikacijama to uključuje filtre, predlaganje pretraživanja, kurirane feedove i promocije. Svaki korak vodi kupce prema prikazu proizvoda ili radnji dodavanja u košaricu.

Zašto je mobilno otkrivanje proizvoda važno za e-commerce aplikacije

Mobilno otkrivanje je ključno jer su zasloni mali, a pažnja korisnika kratka. Jasni rasporedi i lako razumljivi elementi uklanjaju prepreke pri kupnji. Bolje otkrivanje teži povećanju zadržavanja, vrijednosti narudžbe i ukupne vrijednosti kupca.

Ključne metrike za mjerenje uspjeha otkrivanja

Pratite nekoliko ključnih metrika kako biste saznali koliko dobro korisnici pronalaze proizvode u aplikacijama.

• Angažman — sesije po korisniku, vrijeme provedeno na stranicama za otkrivanje i dubina skrolanja u feedovima.
• Konverzija — stopa dodavanja u košaricu sa stranica za otkrivanje i konverzija plaćanja prema izvoru otkrivanja.
• Vrijeme do pronalaženja — medijan vremena od otvaranja aplikacije do prikaza proizvoda ili dodavanja u košaricu; uspješnost pretraživanja i stopa rezultata bez pogodaka.
• Sekundarni signali — spremanja, lajkovi, dijeljenja i ponovni posjeti preporučenim proizvodima.

Mjerite ove metrike prema kanalu — pretraživanje, feed, push obavijesti i društvene mreže — kako biste pronašli slabe točke. Uzmite u obzir razlike između korisnika i kategorija. Navedite radije raspone nego pojedinačna jamstva.

Ponašanje korisnika pri pregledavanju i donošenju odluka u aplikacijama

Mobilni kupci imaju jasne navike koje vode otkrivanje proizvoda u e-commerce aplikacijama. Dizajn bi trebao poštovati namjeru korisnika. To pomaže korisnicima da glatko prijeđu s pregledavanja na odabir.

Kako se razlikuju obrasci pregledavanja između povremenih kupaca i onih s ciljem

Povremeni pregledavatelji istražuju kako bi se inspirirali. Provode vrijeme u vizualnim feedovima, dodiruju izglede i uživaju u putovima otkrivanja s kuriranim izborom.

Kupci s ciljem dolaze s konkretnom namjerom, poput pronalaženja crnih gležnjača. Koriste pretraživanje, filtre i opcije razvrstavanja kako bi dobili brze i točne rezultate.

Uobičajena ponašanja u aplikaciji: skrolanje, filtri, pretraživanje i spremanje

• Skrolanje: Korisnici skeniraju vertikalno i u sekundi procjenjuju kartice prema slici i cijeni.
• Filtri i razvrstavanje: Ovi alati sužavaju duge popise. Stopa odustajanja raste ako su kontrolni elementi skriveni ili ih je teško resetirati.
• Pretraživanje: Uneseni upiti i predlaganje vode mnoge putove. Rezultati bez pogodaka često prekidaju sesije.
• Spremanje i popisi želja: Manje obveze signaliziraju buduće preporuke i remarketing.

Psihologija izbora i njezin utjecaj na istraživanje u aplikaciji

Previše opcija uzrokuje zamor od donošenja odluka. Kurirani asortiman i postupno otkrivanje informacija smanjuju kognitivno opterećenje. To može ubrzati otkrivanje proizvoda.

Vizualni elementi, poput visokokvalitetnih slika i konteksta stiliziranja, pomažu korisnicima vidjeti kako se artikli uklapaju u stvaran život. To teži smanjenju povrata i gradi povjerenje.

Društveni dokaz, poput ocjena i broja spremanja, povećava povjerenje ako je jasno prikazan na malim zaslonima. Autentični i čitljivi signali važniji su od upadljivih oznaka.

Praktični savjet: Prilagodite tijekove namjeri. Ponudite ulazne točke usmjerene na inspiraciju za povremene pregledavatelje i brze putove pretraživanja s filtrima za kupce s ciljem.

Obrasci pretraživanja i navigacije koji podržavaju mogućnost pronalaženja

Dobro otkrivanje proizvoda ovisi o brzom, tolerantnom pretraživanju i čistoj navigaciji. Mobilni korisnici očekuju brze odgovore i vizualne poticaje. Žele putove koji izbjegavaju slijepe ulice.

Ovaj dio razrađuje praktične obrasce za e-commerce aplikacije. Ovi obrasci pomažu ljudima da brzo pronađu pravi komad.

Zašto je važna relevantnost pretraživanja

Relevantnost pretraživanja počinje mapiranjem stvarnih upita na termine u katalogu. Sinonimi, ispravci tipfela i mapiranje namjere pomažu. Oni pretvaraju uobičajene fraze poput \